30 Tage Rückgaberecht
Widerrufsrecht 
Gemäß Gesetz hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht, nachdem du deine Ware erhalten hast. Innerhalb dieser Zeit darfst du die Ware auspacken und prüfen.
Zusätzlich bieten wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht für weitere 16 Tage - insgesamt also 30 Tage. Für die Inanspruchnahme des freiwilligen Rückgaberechts muss sich die Ware im ungenutzten Originalzustand befinden.
Detaillierte Informationen findest du in unseren AGB unter Punkt 7.
Kann ich meine Bestellung stornieren, nachdem ich eine Bestellung aufgegeben habe?
Wenn du sicherstellen möchtest, dass noch genug Zeit ist, deine Bestellung zu stornieren oder zu ändern, bevor sie bearbeitet wird, ruf bitte unseren Kundendienst unter +46 346 122 12 an.
Wenn du deine Bestellung wochentags nach 16:00 Uhr oder am Wochenende getätigt hast, kannst du uns eine E-Mail an support@color4care.de mit deiner Stornierungsanfrage senden.
Wir bearbeiten Bestellungen immer so schnell wie möglich, damit du deine Ware so schnell wie möglich erhältst. Deshalb können wir deine Bestellung nicht immer stornieren - in diesem Fall musst du sie stattdessen zurückschicken.
Hinweis: Eine bereits verpackte Bestellung kann leider nicht mehr geändert oder storniert werden. Unsere Namensschilder können nicht mehr geändert oder storniert werden, sobald sie in Produktion sind.
So meldest du einen Mangel
Bitte sende eine E-Mail an unseren Kundenservice unter support@color4care.de. Füge deiner E-Mail folgendes bei:
Aussagekräftige Fotos des Mangels
Eine kurze Beschreibung des Problems
Deine Bestellnummer
Wir melden uns dann schnellstmöglich bei dir.
Die gesetzliche Gewährleistungsfrist für Verbraucher beträgt zwei Jahre. Für Unternehmer gilt eine Frist von einem Jahr. Alle Details dazu findest du in unseren AGB unter Punkt 8.
Was passiert, nachdem ich eine Reklamation registriert habe?
Sobald wir deine Meldung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über die nächsten Schritte.
Sollte eine Rücksendung notwendig sein, bitten wir dich, das Produkt sorgfältig zu verpacken - am besten in der Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden. Du erhältst von unserem Kundenservice alle notwendigen Dokumente, wie z.B. ein Rücksendeetikett und ein Rücksendeformular. Bitte lege das ausgefüllte Formular dem Paket bei, damit wir deine Rücksendung schnell zuordnen können.
Was tue ich, wenn ein Artikel in meiner Bestellung fehlt oder ich einen falschen Artikel erhalten habe?
Wenn bei deiner Bestellung etwas fehlt oder du einen falschen Artikel erhalten hast, wende dich bitte an unseren Kundendienst unter support@color4care.de.