Widerrufsrecht 
Gemäß Gesetz hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht, nachdem du deine Ware erhalten hast. Innerhalb dieser Zeit darfst du die Ware auspacken und prüfen.
Zusätzlich bieten wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht für weitere 16 Tage (insgesamt 30 Tage). Für die Inanspruchnahme des freiwilligen Rückgaberechts muss sich die Ware im ungenutzten Originalzustand befinden.
Detaillierte Informationen findest du in unseren AGB unter Punkt 7.
Kann ich meine Bestellung stornieren, nachdem ich eine Bestellung aufgegeben habe?
Sollte ein Artikel bei der Lieferung defekt sein oder einen Produktionsfehler aufweisen, hast du selbstverständlich Anspruch auf Gewährleistung.
So meldest du einen Mangel
Bitte sende eine E-Mail an unseren Kundenservice unter support@color4care.de. Füge deiner E-Mail aussagekräftige Fotos des Mangels, eine kurze Beschreibung des Problems sowie deine Bestellnummer bei. Wir melden uns dann schnellstmöglich bei dir.
Die gesetzliche Gewährleistungsfrist für Verbraucher beträgt zwei Jahre. Für Unternehmer gilt eine Frist von einem Jahr. Alle Details dazu findest du in unseren AGB unter Punkt 8.
Was passiert, nachdem ich eine Reklamation registriert habe?
Sobald wir deine Meldung zu einem Mangel erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über die nächsten Schritte. Sollte eine Rücksendung des Artikels notwendig sein, bitten wir dich, das Produkt sorgfältig zu verpacken – am besten in der Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden. Du erhältst von unserem Kundenservice in diesem Fall alle notwendigen Dokumente, wie z.B. ein Rücksendeetikett und ein Rücksendeformular. Bitte lege das ausgefüllte Formular dem Paket bei, damit wir deine Rücksendung schnell zuordnen können.
Was tue ich, wenn ein Artikel in meiner Bestellung fehlt oder ich einen falschen Artikel erhalten habe?
Wenn bei deiner Bestellung etwas fehlt oder du einen falschen Artikel erhalten hast, wende dich bitte an unseren Kundendienst unter support@color4care.de.